Dostava

Postopek

Naš postopek je preprost in učinkovit: ko je vaše naročilo zapakirano in pripravljeno za odpremo, obvestimo naše zaupanja vredne prevoznike, ki nato prevzamejo pot vašega paketa. Ta nemoten prehod iz našega skladišča k prevozniku pomeni, da so vaši artikli vedno v dobrih rokah. Dostava s paketno službo bo vedno izvedena čim prej in brez predhodnega stika. Večje artikle bo dostavil partnerski prevoznik.

Ko vaše naročilo prispe na cilj, ponujamo priročno dostavo do dostopnega mesta. To pomeni, da bo paket dostavljen do prvega dostopnega območja za vozilo, kar vam olajša prevzem. Ne glede na to, ali gre za vaš domači uvoz ali pred poslovno stavbo, si prizadevamo, da je postopek dostave čim bolj brezskrben. Bodite pripravljeni sprejeti paket na označenem mestu.

Ob prevzemu naročila vas spodbujamo, da pregledate paket in podpišete Potrdilo o dostavi (POD). To je vaša priložnost, da preverite, ali je vse v popolnem stanju. Če opazite kakršno koli nepravilnost ali če se zdi, da je paket poškodovan, to obvezno zabeležite na POD. Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta, ta korak pa nam pomaga ohranjati predanost kakovostni storitvi. Če se med sestavljanjem odkrijejo kakšne napake ali poškodbe, takoj kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam.

Stroški in roki dostave

Dostava običajno traja le nekaj dni in zagotavlja, da vsak artikel prispe do vas v popolnem stanju. Žal vnaprej ni mogoče navesti točnega datuma dostave. Pred dostavo lahko pričakujete klic našega prevoznika, ki vas bo obvestil in zagotovil, da ste pripravljeni na prevzem paketa. Mali artikli, dostavljeni s paketno službo, bodo dostavljeni brez predhodne najave. Če vas ni doma, bo paketna služba pustila kartico s telefonsko številko, ki vam bo omogočila dogovoriti primeren datum za brezplačno ponovitev dostave.

Prevzem s strani stranke in druge poizvedbe

Prevzem artiklov neposredno iz našega skladišča ni možen. Razumemo, da imate morda posebne zahteve ali poizvedbe glede vaših naročil. Za vse takšne potrebe je naša predana ekipa Podpore strankam vedno pripravljena pomagati. Poleg tega vas za celovito razumevanje, kako lahko upoštevamo vaše posebne zahteve, vabimo, da si preberete naše Splošne pogoje poslovanja.